概述
本退款政策说明 ClickFortify 平台（app.clickfortify.com）的计费、退款和取消方式。该平台由 ClickFortify Inc（“ClickFortify”、“我们”或“我们的”）拥有并运营。本政策构成我们《服务条款》的一部分，应与其一并阅读。
简而言之：每个方案都从 7 天免费试用开始，让您可以无风险地评估 ClickFortify。付费订阅一经扣款，付款即不予退还，但您可以随时取消，以停止后续续订。
1. 您的 7 天免费试用
每个新的 ClickFortify 订阅都从 7 天免费试用开始，开始试用无需信用卡。试用期是您无风险地连接账户、运行防护并判断 ClickFortify 是否适合您的窗口。
试用期间不会向您收费。如果您未选择方案，试用期将在 7 天后直接结束，您永远不会被收费。由于此试用让您在付款前完整、免费地评估本服务，这正是您无风险判断 ClickFortify 是否适合您的机会。
2. 订阅费用不予退还
只有在您选择方案后，付费订阅才会开始。如果您在免费试用期间选择方案，订阅将在试用结束时开始。您的付款方式将在付费方案开始时以及此后每个计费周期开始时被扣款，订阅将自动续订，直到您取消为止。已支付的款项及已产生的费用均不予退还。
对于未使用的时间、周期中途取消、降级、账户闲置或您在付费期间未使用的服务，我们不提供部分退款或按比例退款。这同样适用于月付、季付和年付方案。
3. 取消
您可以随时直接在 ClickFortify 仪表板的“账单”标签页中取消订阅。取消后，您当前的订阅将保持有效，直到您已付费周期结束。订阅只是不再续订，并且下一周期不会创建新的订阅或扣款。取消不会触发当前周期的即时退款。
免费试用永远不会自行转为付费方案。如果您在试用期间选择了方案后改变主意，请在试用期结束前取消，您将不会被扣款。
4. 如何取消
取消订阅完全可自助完成，您无需联系客服：
- 登录您的 ClickFortify 仪表板。
- 打开“账单”标签页。
- 选择“取消订阅”并确认。
您的访问权限将持续到当前计费周期结束，此后您的订阅不会自动续订，也不会再产生任何扣款。如需帮助，您仍可通过我们的联系表单与我们联系。
5. 我们会审核的例外情况
虽然订阅费用不予退还，但我们会本着诚信原则审核以下情况，并在适当情况下予以更正或退款：
- 因我方原因造成的重复扣款或技术性计费错误。
- 在及时提交取消后仍产生的扣款。
- 因您的付款方式遭未经授权使用而产生的扣款，需经核实。
如果您认为存在上述任一情况，请在扣款后 14 天内联系我们，以便我们及时调查。
6. 拒付与争议
如果您对计费有疑问，请先与我们联系。与银行争议相比，我们几乎总能更快地解决问题。未联系我们而直接发起拒付，可能导致您的账户在争议调查期间被暂停。
7. 本政策的变更
我们可能会不时更新本退款政策。重大变更将通过下方的“最后更新”日期体现，您购买时有效的政策适用于该笔交易。更新后您继续使用 ClickFortify，即表示您接受修订后的政策。