概述
本隐私政策适用于 ClickFortify 网站(clickfortify.com)和 ClickFortify 平台(app.clickfortify.com),二者均由 ClickFortify Inc(“ClickFortify”或“我们”)拥有和运营。本政策说明我们如何收集、使用和保护您向我们提供的个人信息,并概述您对我们使用您数据的选择权,以及您如何访问或更新您的信息。
当您注册 ClickFortify 服务时,我们将您的隐私放在首位,并已实施合理的安全措施,确保只有经授权的用户才能访问您的数据。我们重视您的隐私,希望您了解我们如何处理您通过我们的网站和平台与我们共享的信息。我们收集的数据仅用于提供您所请求的服务。
1. 您提供的信息
当您使用电子邮件地址注册 ClickFortify 时,我们会收集您的全名、公司或组织名称、电话号码和电子邮件地址。如果您注册付费服务,ClickFortify 会收集信用卡信息,并使用第三方处理商处理付款交易。该处理商仅被授权使用您的账单信息,代表 ClickFortify 处理您的付款。
您也可能提供他人的个人信息,例如其姓名和电子邮件地址,这些信息仅用于完成您的特定请求。
如果您的个人信息发生变化,或您决定停止使用我们的服务,您可以联系我们更新或删除您的账户信息。我们会在 30 天内回复访问个人信息的请求。未经您明确同意,ClickFortify 不会将您的个人信息用于营销目的。所收集的信息主要用于提供和改进我们的服务、管理账单、验证用户身份,以及就您对平台的使用与您沟通。我们偶尔可能会发送新闻通讯;您可以随时按照邮件中的说明退订这些邮件。
只要您的账户处于活跃状态,或在提供服务所需的期限内,ClickFortify 都会保留您的信息。对于代表客户处理的个人数据,我们也会在满足客户需求所需的期限内予以保留。我们保留并使用您的数据,以履行法律义务、解决争议和执行我们的协议。
ClickFortify 可能会与提供平台运营和维护所需基础设施及服务的第三方供应商和托管合作伙伴共享您的个人信息。这可能涉及将您的数据传输到位于您当前所在地以外的服务器。这些第三方仅被授权在向我们提供这些服务所需的范围内使用您的个人信息。虽然 ClickFortify 拥有 ClickFortify 应用程序的软件、代码、数据库及全部权利,但您保留对您个人数据的全部权利。
2. Cookie 和跟踪技术
ClickFortify 及我们的合作伙伴(例如分析服务提供商和客户支持服务商)使用 Cookie、标签和脚本来分析趋势、管理网站、跟踪用户在客户网站上的活动,并收集有关我们用户群的人口统计数据。这些技术使我们能够获得有关用户行为和网站使用情况的个体报告和汇总报告。
Cookie 可能用于记住用户偏好和设置。您可以通过浏览器设置控制 Cookie。但是,停用 Cookie 可能会限制您使用我们网站某些功能或区域的能力。
3. 本地存储
ClickFortify 使用本地存储(LS),包括 HTML5,来保存内容信息和用户偏好。协助我们在网站上提供功能或根据您的浏览行为展示广告的第三方合作伙伴,也会使用 HTML5 等本地存储来收集和存储数据。大多数浏览器都提供管理或删除 HTML5 本地存储的选项。
4. 信息共享
除本政策所述情况外,ClickFortify 不会向第三方出售、出租、共享或出借任何个人信息。我们可能会为遵守传票、法院命令、法律程序或与国家安全或执法相关的请求而披露您的信息,也可能为保护或行使我们的合法权利或针对法律索赔进行抗辩而披露您的信息。
在调查、预防或应对违法活动、涉嫌欺诈、人身安全威胁、违反我们服务条款的行为时,或在法律另有要求时,我们也可能在必要情况下共享信息。ClickFortify 还可能向信誉良好的第三方供应商提供有关我们客户、流量模式和网站使用情况的汇总非个人数据;此类数据不包含个人信息。
5. 儿童的个人信息
本服务和本网站并非为 18 岁以下儿童设计,ClickFortify 不会在知情的情况下收集未满此年龄者的个人信息。
6. 数据安全
保护您以及我们客户的信息是 ClickFortify 的优先事项。我们实施合理的安全措施,防止您的信息丢失、被滥用、遭未经授权的访问和披露。与我们服务的所有连接均通过 HTTPS 加密,银行卡信息在 Stripe 的安全表单中输入,绝不会到达我们的服务器。
然而,由于互联网的特性,没有任何在线传输或存储方式是绝对安全的。因此,尽管我们努力保护您的数据,但我们无法保证绝对安全。如对我们网站的安全有任何疑问,请使用下方提供的信息联系我们。
7. 隐私政策的变更
ClickFortify 可能会定期更新本隐私政策。您可以在以下网址查看最新版本:https://www.clickfortify.com/privacy-policy。继续使用本网站或服务,即表示您同意本政策的更新条款。如果您不同意这些变更,您唯一的救济方式是停止使用本网站和服务。
8. Google Workspace API 的使用
ClickFortify 确认,通过 Google Workspace API 获取的用户数据严格用于提供和改进所请求的服务。这些数据不会被保留、处理或用于开发、改进或训练通用人工智能(AI)或机器学习(ML)模型。我们对这些 API 的使用符合 Google Workspace API 政策,并以最审慎的方式处理数据,确保安全和隐私。
9. 服务条款
访问和使用本服务,即表示您同意受 ClickFortify 服务条款的约束,服务条款可在以下网址查阅:https://www.clickfortify.com/term-of-service。
10. 联系我们
如果您对本隐私政策或 ClickFortify 的安全做法有任何疑问,请通过以下网址联系我们:https://www.clickfortify.com/contact-us。
11. GDPR 合规
ClickFortify 致力于遵守 GDPR(《通用数据保护条例》),确保所有个人数据处理活动都符合最高的隐私和数据保护标准。我们作为客户的数据处理者,提供帮助客户履行其 GDPR 义务的工具和服务。
我们的平台旨在支持设计即保护和默认即保护的数据保护原则,提供数据加密和访问控制等功能。我们定期审查我们的数据处理做法,以确保持续遵守 GDPR 及其他相关数据保护法规。
有关我们 GDPR 合规工作的更多详情,请参阅我们的GDPR 合规声明。
12. CCPA 合规
ClickFortify 遵守 CCPA(《加州消费者隐私法案》),为加州消费者提供与其个人信息相关的特定权利。我们协助消费者行使这些权利,包括知情权、删除权以及选择不出售个人信息的权利。
我们的隐私做法公开透明,我们不出售个人信息。我们致力于通过提供安全、合规的数据处理平台,帮助客户履行其 CCPA 义务。
13. 数据安全措施
电子邮件和电话标识符在与广告平台共享之前会经过哈希处理(SHA-256),设备标识符以哈希形式存储。为检测点击欺诈,我们会处理点击我们客户广告的访问者的 IP 地址、用户代理和网络信息。我们使用 Cloudflare 的网络防护措施(包括 DDoS 缓解),并结合受限的网络访问以及对可用性和错误的监控。如需详细了解,请访问我们的数据安全政策。
14. 数据主体权利
ClickFortify 协助客户遵守数据主体请求,例如数据访问、更正和删除请求。我们确保以透明的流程及时响应此类请求。
15. 数据传输
ClickFortify 在国际数据传输中采用符合 GDPR 的机制,包括使用标准合同条款(SCC)。如需进一步了解我们的合规情况,请参阅我们的数据安全政策。
16. 与监管机构的合作
我们与相关数据保护机构合作,处理合规问询和审计。客户可以就数据保护影响评估(DPIA)请求额外支持。
17. 数据保留
我们在您的账户处于活跃状态期间保留个人数据,并在您提出要求时将其删除(见第 18 节),法律要求保留的情况除外。我们在 Google Cloud 中保存加密备份:每日快照保留 14 天,每日导出保留 30 天,仅限经授权的管理员访问。
18. 删除您的数据
您可以发送电子邮件至app@clickfortify.com,要求我们删除您的账户。我们将从生产系统中删除您的账户和工作区数据,并在适用情况下要求我们的服务提供商删除这些数据。我们会在 5 个工作日内确认,并在 30 天内删除您的数据。备份副本将在此后 30 天内被覆盖。我们会按照法律要求保留账单记录。
Meta 广告账户
如果您关联 Meta 广告账户,我们会使用您的广告账户和广告系列数据、加密的访问令牌以及转化事件。我们的转化日志会存储事件名称和广告账户 ID 以及欺诈判定结果,保留 90 天。转化事件中经过哈希处理的电子邮件地址和电话号码会转发给 Meta,不会被存储。
您可以在“空间设置 → 连接 → Meta Business → 配置 → 删除”中自行断开与 Meta 的连接。这将删除已存储的令牌和广告账户记录;已同步的广告系列结构会一直保留,直到您要求我们删除。
如需删除所有 Meta 数据,请发送电子邮件至app@clickfortify.com。随后,管理员会将这些数据从我们的生产系统中清除。分步说明请参阅我们的Meta 数据删除页面。