Política de privacidade

Visão geral

Esta política de privacidade se aplica ao site da ClickFortify (clickfortify.com) e à plataforma ClickFortify (app.clickfortify.com), ambos de propriedade e operados pela ClickFortify Inc (“ClickFortify”, “nós”, “nos” ou “nosso”). Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece. Ela também descreve suas opções em relação ao uso que fazemos dos seus dados e como você pode acessar ou atualizar suas informações.

Quando você se cadastra nos serviços da ClickFortify, priorizamos sua privacidade e implementamos medidas de segurança rigorosas para garantir que somente usuários autorizados tenham acesso aos seus dados. Valorizamos sua privacidade e queremos que você entenda como tratamos as informações que você compartilha conosco por meio do nosso site e da nossa plataforma. Os dados que coletamos são usados exclusivamente para prestar os serviços que você solicitou.

1. Informações que você fornece

Quando você se cadastra na ClickFortify usando seu endereço de e-mail, coletamos seu nome completo, o nome da sua empresa ou organização, seu número de telefone e seu endereço de e-mail. Se você contratar um serviço pago, a ClickFortify coleta os dados do cartão de crédito e usa um processador terceirizado para as transações de pagamento. Esse processador está autorizado a usar suas informações de cobrança exclusivamente para processar seus pagamentos em nome da ClickFortify.

Você também pode fornecer dados pessoais de outras pessoas, como nome e endereço de e-mail, que serão usados somente para atender à sua solicitação específica.

Se suas informações pessoais mudarem ou se você decidir descontinuar nosso serviço, você pode atualizar ou excluir as informações da sua conta entrando em contato conosco. Respondemos a solicitações de acesso a informações pessoais em até 30 dias. A ClickFortify não usará suas informações pessoais para fins de marketing sem o seu consentimento explícito. As informações coletadas são usadas principalmente para prestar e melhorar nossos serviços, gerenciar a cobrança, autenticar usuários e nos comunicar com você sobre o uso da plataforma. Ocasionalmente, podemos enviar newsletters; você pode cancelar a inscrição nesses e-mails a qualquer momento seguindo as instruções fornecidas neles.

A ClickFortify retém suas informações enquanto sua conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para prestar os serviços. Também mantemos os dados pessoais tratados em nome de clientes pelo tempo necessário para atender às necessidades do cliente. Retemos e usamos seus dados para cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos.

A ClickFortify pode compartilhar suas informações pessoais com fornecedores terceirizados e parceiros de hospedagem que fornecem a infraestrutura e os serviços necessários para operar e manter a plataforma. Isso pode envolver a transferência dos seus dados para servidores localizados fora da sua localização atual. Esses terceiros estão autorizados a usar suas informações pessoais somente na medida necessária para nos prestar esses serviços. Embora a ClickFortify seja proprietária do software, do código, dos bancos de dados e de todos os direitos sobre o aplicativo ClickFortify, você mantém todos os direitos sobre seus dados pessoais.

2. Cookies e tecnologias de rastreamento

A ClickFortify e nossos parceiros, como provedores de análise e serviços de suporte ao cliente, usam cookies, tags e scripts para analisar tendências, administrar o site, rastrear as atividades dos usuários nos sites dos clientes e coletar dados demográficos sobre nossa base de usuários. Essas tecnologias nos permitem receber relatórios individuais e agregados sobre o comportamento dos usuários e o uso do site.

Os cookies podem ser usados para lembrar as preferências e configurações do usuário. Você tem a opção de controlar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, desativar os cookies pode limitar sua capacidade de usar determinados recursos ou áreas do nosso site.

3. Armazenamento local

A ClickFortify usa o armazenamento local (Local Storage, LS), incluindo HTML5, para salvar informações de conteúdo e preferências do usuário. Parceiros terceirizados, que ajudam a oferecer recursos em nosso site ou exibem anúncios com base no seu comportamento de navegação, também usam LS, como o HTML5, para coletar e armazenar dados. A maioria dos navegadores oferece opções para gerenciar ou remover o armazenamento local HTML5.

4. Compartilhamento de informações

Exceto conforme descrito nesta política, a ClickFortify não vende, aluga, compartilha nem empresta nenhuma informação pessoal a terceiros. Podemos divulgar suas informações para cumprir intimações, ordens judiciais, processos legais ou solicitações relacionadas à segurança nacional ou à aplicação da lei, e para proteger ou exercer nossos direitos legais ou nos defender de reivindicações judiciais.

Também podemos compartilhar informações se necessário para investigar, prevenir ou responder a atividades ilegais, suspeitas de fraude, ameaças à segurança física, violações dos nossos Termos de Serviço ou conforme exigido por lei. A ClickFortify também pode fornecer dados agregados e não pessoais sobre nossos clientes, padrões de tráfego e uso do site a fornecedores terceirizados de boa reputação; esses dados não incluem informações pessoais.

5. Informações pessoais de crianças

O Serviço e o Site não foram projetados para uso por menores de 18 anos, e a ClickFortify não coleta intencionalmente informações pessoais de ninguém abaixo dessa idade.

6. Segurança de dados

Proteger suas informações pessoais e as dos nossos clientes é uma prioridade para a ClickFortify. Implementamos medidas de segurança razoáveis para proteger suas informações contra perda, uso indevido, acesso não autorizado e divulgação. Para dados sensíveis, como números de cartão de crédito, usamos a tecnologia secure socket layer (SSL) para criptografar as transmissões em nossos formulários de pedido e páginas de login, garantindo que seus dados estejam protegidos e acessíveis somente a você e às pessoas que você autorizar.

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento on-line é completamente seguro, devido à natureza da Internet. Portanto, embora nos esforcemos para proteger seus dados, não podemos garantir segurança absoluta. Para qualquer dúvida sobre a segurança do nosso site, entre em contato conosco usando as informações fornecidas abaixo.

7. Alterações na política de privacidade

A ClickFortify pode atualizar esta política de privacidade periodicamente. Você pode consultar a versão mais recente em https://www.clickfortify.com/privacy-policy. Ao continuar a usar o Site ou os Serviços, você concorda com os termos atualizados desta política. Se você não concordar com as alterações, seu único recurso é deixar de usar o Site e os Serviços.

8. Uso das APIs do Google Workspace

A ClickFortify confirma que os dados de usuários obtidos por meio das APIs do Google Workspace são usados estritamente para prestar e melhorar os serviços solicitados. Esses dados não são retidos, tratados nem utilizados para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de inteligência artificial (IA) ou de aprendizado de máquina (ML). Nosso uso dessas APIs está em conformidade com as políticas de API do Google Workspace, e os dados são tratados com o máximo cuidado para garantir a segurança e a privacidade.

9. Termos de Serviço

Ao acessar e usar o Serviço, você concorda em ficar vinculado aos Termos de Serviço da ClickFortify, disponíveis em https://www.clickfortify.com/term-of-service.

10. Fale conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou sobre as práticas de segurança da ClickFortify, entre em contato conosco em https://www.clickfortify.com/contact-us.

11. Conformidade com o GDPR

A ClickFortify está comprometida com a conformidade com o GDPR, garantindo que todas as atividades de tratamento de dados pessoais atendam aos mais altos padrões de privacidade e proteção de dados. Atuamos como operador de dados para nossos clientes, fornecendo ferramentas e serviços que lhes permitem cumprir suas obrigações perante o GDPR.

Nossa plataforma foi projetada para apoiar a proteção de dados desde a concepção e por padrão, oferecendo recursos como criptografia de dados, controles de acesso e logs de auditoria. Revisamos regularmente nossas práticas de tratamento de dados para garantir a conformidade contínua com o GDPR e outros regulamentos de proteção de dados aplicáveis.

Para mais detalhes sobre nossas iniciativas de conformidade com o GDPR, consulte nossa Declaração de conformidade com o GDPR.

12. Conformidade com a CCPA

A ClickFortify cumpre a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (California Consumer Privacy Act, CCPA), que confere aos consumidores da Califórnia direitos específicos sobre suas informações pessoais. Facilitamos o exercício desses direitos, incluindo o direito de saber, de excluir e de optar por não participar da venda de informações pessoais.

Nossas práticas de privacidade são transparentes, e não vendemos informações pessoais. Estamos empenhados em ajudar nossos clientes a cumprir suas obrigações perante a CCPA, oferecendo uma plataforma segura e em conformidade para o tratamento de dados.

13. Medidas de segurança de dados

A ClickFortify emprega medidas de segurança avançadas, incluindo criptografia, pseudonimização e detecção de intrusão, para garantir a segurança dos dados. Para informações detalhadas, acesse nossa Política de segurança.

14. Direitos dos titulares dos dados

A ClickFortify facilita o cumprimento, por parte dos clientes, das solicitações dos titulares dos dados, como acesso, correção e exclusão de dados. Garantimos processos transparentes para responder prontamente a essas solicitações.

15. Transferências de dados

A ClickFortify adota mecanismos em conformidade com o GDPR, incluindo o uso de Cláusulas Contratuais Padrão, para transferências internacionais de dados. Saiba mais sobre nossa conformidade em nossa Política de segurança de dados.

16. Cooperação com as autoridades

Cooperamos com as autoridades de proteção de dados competentes para atender a consultas e auditorias de conformidade. Os clientes podem solicitar suporte adicional para relatórios de impacto à proteção de dados (RIPDs).

17. Retenção de dados

Os Dados Pessoais são excluídos mediante a desativação do serviço, exceto quando exigências legais determinarem sua retenção. Os dados arquivados são isolados com segurança para impedir o acesso não autorizado.