Exclusão de dados da Meta
A ClickFortify se conecta a contas de anúncios da Meta (Facebook e Instagram) para detectar fraude de cliques e filtrar eventos de conversão. Esta página explica como desconectar a Meta da ClickFortify e como solicitar a exclusão dos dados que recebemos da Meta.
Esta tradução é oferecida como cortesia. Em caso de divergência, prevalece a versão em inglês. Ver a versão em inglês
O que armazenamos quando você conecta a Meta
Quando você conecta uma conta de anúncios da Meta à ClickFortify, armazenamos o seguinte:
- Um token de acesso da Meta criptografado para a conexão e, se você tiver migrado para um, um token de System User criptografado.
- O id, o nome, a moeda e o fuso horário da sua conta de anúncios, e o id do pixel que você selecionou.
- A estrutura das suas campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios (ids, nomes, configurações de posicionamento) que sincronizamos para atribuir os cliques.
- Um registro dos eventos de conversão que processamos. Cada entrada contém somente o id do evento, o resultado, a pontuação de fraude e os motivos. Ele expira automaticamente após 90 dias.
- E-mails ou números de telefone com hash contidos nos eventos de conversão são encaminhados à Meta e não são armazenados por nós.
Desconecte a Meta você mesmo
- Entre em app.clickfortify.com.
- Abra Configurações do espaço.
- Em Conexões, encontre Meta Business e clique em Configurar.
- Clique em Excluir.
Isso exclui imediatamente o token de acesso da Meta armazenado e os registros das contas de anúncios vinculadas. A ClickFortify deixa de ter acesso aos seus ativos da Meta.
Observação: remover uma única conta de anúncios em Configurações do espaço → Contas PPC → Configurar → Remover conta interrompe todo o processamento dessa conta. Um registro arquivado é mantido até que você solicite a exclusão, conforme descrito abaixo.
Solicite a exclusão de tudo o que recebemos da Meta
Para que todos os dados derivados da Meta do seu espaço sejam excluídos:
- Envie um e-mail para app@clickfortify.com a partir do endereço da sua conta da ClickFortify. Use o assunto “Meta data deletion” e informe o nome do seu espaço.
- Confirmamos em até 5 dias úteis e excluímos todos os dados derivados da Meta desse espaço em até 30 dias. Isso abrange os registros arquivados das contas de anúncios, a estrutura de campanhas sincronizada, os registros de pixel e de tokens, os logs de conversão e o histórico de exclusões.
- Mantemos somente o que a lei exige para faturas e logs de segurança.
- Você também pode remover o aplicativo nas configurações do Facebook (Configurações e privacidade → Configurações → Aplicativos e sites → ClickFortify → Remover). Isso revoga nosso acesso na Meta, e então excluímos os dados no mesmo prazo.
Dúvidas
Para saber mais sobre como tratamos dados pessoais, leia a política de privacidade da ClickFortify e os termos de serviço da ClickFortify. Para qualquer outro assunto, envie um e-mail para app@clickfortify.com.
Última atualização: 10 de setembro de 2026.