Competitor clicks and brand bidding

Klickbetrug durch Wettbewerber liegt vor, wenn ein Rivale Ihre Anzeigen anklickt, um Ihr Tagesbudget zu verbrennen. Markenbieten durch Wettbewerber liegt vor, wenn ein Rivale Ihren Markennamen als Keyword kauft. Das sind verschiedene Probleme mit verschiedenen Lösungen: Das eine zählt als ungültiger Traffic, den Sie dokumentieren, ausschließen und für den Sie Gutschriften beantragen können, das andere ist nach Googles Markenrichtlinie in der Regel erlaubt. Dieser Hub richtet sich an Werbetreibende und Agenturen, die einen Rivalen in ihren Auktionen oder ein Muster in ihren Klicks sehen und wissen wollen, welches Problem sie haben und was sie tun können. Beginnen Sie mit dem Plan in sieben Schritten, um zu verhindern, dass Wettbewerber Ihre Anzeigen anklicken, und nutzen Sie dann die folgenden Leitfäden für Belege, Markenbegriffe und die Auktion selbst.

Warum das Ihr Budget betrifft

Ein feindseliger Klick kostet Sie dreifach: das Geld, die verlorene Sichtbarkeit und die Daten. Ein Rivale zielt auf die Begriffe, bei denen Sie direkt konkurrieren, und das sind meist Ihre teuersten Klicks, und jeder davon wird wie ein echter Besuch berechnet. Am Morgen verbranntes Budget kann am Nachmittag keine Käufer erreichen, sodass Ihre Anzeigen verschwinden, während echte Menschen suchen, die Kampagne „Durch Budget eingeschränkt“ anzeigt und der Rivale die Auktionen übernimmt, aus denen Sie ausgeschieden sind. Wenn diese Besuche ein Formular absenden oder ein oberflächliches Conversion-Ziel auslösen, lernt Smart Bidding daraus und bietet auf mehr Traffic dieser Art.

Gutschriften gleichen nur einen Teil davon aus. Google filtert die ungültigen Klicks, die es erkennt, und prüft den Rest auf Antrag, in der Regel innerhalb von 60 Tagen, aber genehmigte Gutschriften geben weder verlorenen Anteil an möglichen Impressionen zurück noch bereinigen sie die Conversion-Daten, aus denen Ihre Gebotsstrategie bereits gelernt hat.

Markenbieten bringt eigene Kosten mit sich. Eine umkämpfte Markenauktion erhöht den Preis jedes Klicks auf Ihre Markenkampagne, auch der ungültigen, und Markenkampagnen sind oft die am schlechtesten geschützten Kampagnen eines Kontos.

Wie die Leitfäden zusammenpassen

Die Gruppen folgen den Fragen, die die meisten Werbetreibenden der Reihe nach stellen: Ist es wirklich ein Wettbewerber, was ist mit meinem Markennamen und was zeigt die Auktion.

Belegen. Der Leitfaden zum Nachweis von Klickbetrug durch Wettbewerber in Google Ads erklärt, warum eine schlechte Woche oder eine verdächtige IP kein Beleg ist und welche wiederkehrenden Muster einer sind: Timing, geografische Überschneidung, Klicks ohne glaubwürdige Folgeaktion und Wiederholung über Kampagnen hinweg. Er zeigt auch, wie Sie Sabotage von gewöhnlich schwachem Traffic unterscheiden, bevor Sie jemanden beschuldigen.

Markenbieten. Der Leitfaden zu Wettbewerbern, die auf Ihren Markennamen bieten, legt dar, was Googles Markenrichtlinie einschränkt und was nicht. Auf Ihre Marke als Keyword zu bieten ist erlaubt, Ihre Marke im Anzeigentext eines direkten Wettbewerbers dagegen nicht. Der Leitfaden zeigt außerdem, wie eine umkämpfte Markenauktion jeden Fake-Klick auf Ihre Markenbegriffe teurer macht.

Die Auktion lesen. Der Leitfaden zum Lesen der Auktionsdaten in Google Ads zeigt, welche Domains in dieselben Auktionen eintreten wie Sie und wie Sie den Bericht nach Zeit, Gerät, Keyword und Standort segmentieren, bevor Sie handeln. Der begleitende Beitrag zu Anteil an möglichen Impressionen gegenüber Mitbewerber und Überschneidungsrate erklärt, was diese Spalten bedeuten und warum ihr Wert im Trend gegenüber einem Rivalen liegt und nicht in einem einzelnen Zielwert.

Wo Sie anfangen

1. Lesen Sie zuerst den Plan in sieben Schritten. Er führt Sie von der Bestätigung des Musters über den Ausschluss dessen, was Sie belegen können, bis zur Beantragung von Gutschriften und zur Automatisierung der Blockierung.
2. Bauen Sie Ihre Belege mit dem Nachweis-Leitfaden auf. Halten Sie dabei Daten, Uhrzeiten, Standorte, Keywords und Lead-Ergebnisse fest, denn diese Akte entscheidet darüber, ob ein Gutschriftsantrag erfolgreich ist.
3. Ergänzen Sie Kontext aus der Auktion und Ihren Markenbegriffen. Nutzen Sie die Auktionsdaten, um zu sehen, wer mit Ihnen konkurriert, und den Leitfaden zum Markenbieten, falls ein Rivale auch auf Ihren Namen auftaucht.

Häufige Fragen

Wie stoppe ich einen Wettbewerber, der meine Anzeigen anklickt? Sie können niemanden daran hindern, eine öffentliche Anzeige anzuklicken, aber Sie können es sinnlos machen. Der Plan in sieben Schritten behandelt die Belege, die Sie sammeln sollten, die Ausschlüsse, die Google Ihnen erlaubt, und den Zeitpunkt für die Eskalation.

Wie belege ich, dass es ein Wettbewerber war? Achten Sie auf wiederkehrende Muster bei Timing, Standort und Ergebnissen statt auf eine einzelne Auffälligkeit. Der Nachweis-Leitfaden zeigt, welche Berichte auf eine einzelne Quelle statt auf zufällige Bots hindeuten.

Kann ich verhindern, dass Wettbewerber auf meinen Markennamen bieten? Meist nicht, denn Googles Richtlinie schränkt Marken als Keywords nicht ein. Der Leitfaden zum Markenbieten behandelt Markenbeschwerden zum Anzeigentext, Markenkampagnen und was Google erlaubt und was nicht.

Können die Auktionsdaten Klickbetrug durch Wettbewerber belegen? Nein. Sie zeigen, wer in denselben Auktionen bietet wie Sie, nicht, wer geklickt hat, also behandeln Sie sie als Kontext für Ihre Beweisakte.

Sollte ich die Anzeigen eines Wettbewerbers zurückklicken? Nein. Googles Definition ungültiger Klicks umfasst manuelle Klicks, die die Kosten eines Werbetreibenden erhöhen, und Vergeltung schwächt Ihre eigenen Ansprüche, wie der Plan in sieben Schritten erklärt.

ClickFortify bewertet jeden Google-Ads-Klick anhand von über 100 Geräte-, Netzwerk- und Verhaltensdatenpunkten und schließt ungültige IPs automatisch über Ihre IP-Ausschlusslisten in Google Ads aus.