排除项只能保护今后的点击；对于您已经付费的无效点击，请了解 Google Ads 无效点击返还金额的运作方式以及您仍可申请的内容。
Google 的 IP 排除文档说明，广告主可以阻止广告向选定的 IP 地址展示，其中包括账户级排除，以及存在一定限制的广告系列级排除。文档还指出，一个广告系列最多可以排除 500 个 IP 地址，而 Google 对 IP 地址的定义也提醒，互联网服务提供商可能会将同一个 IP 地址分配给许多台计算机。这些细节很重要，因为草率的 IP 拦截可能会造成误判。请参阅 Google 的排除 IP 地址指南、IP 地址定义以及更全面的无效流量指南。
本指南是我们关于 IP 拦截建议的权威版本。它解释了 IP 排除在哪些情况下有帮助、在哪些情况下会失效，以及如何在更稳妥的流量质量工作流程中使用它。
账户级与广告系列级 IP 排除
在添加规则之前，请先确认规则的适用范围。
| 排除类型 | 最佳用途 | 重要限制 |
|---|---|---|
| 账户级 IP 排除 | 已知的内部、供应商、代理商或高可信度来源，这些来源在任何地方都不应看到广告 | 宽泛的账户级规则可能影响多种广告系列类型，因此请记录原因并定期检查 |
| 广告系列级 IP 排除 | 影响某一个广告系列的特定重复来源 | Google 的文档说明某些广告系列类型存在广告系列级限制，因此不要以为它在所有地方都有效 |
| 使用通配符的 IP 地址段 | 地址最后一段不断变化且证据充分的狭窄地址段 | 地址段可能包含更多用户，因此会增加误判风险 |
| 临时 IP 排除 | 在出现明显的重复点击模式期间提供短期防护 | 设置检查日期，以免规则过时 |
每个广告系列 500 个 IP 的上限同样重要。手动 IP 排除是一种战术性控制手段，而不是完整的防护方案。如果可疑来源轮换的速度超过了团队审查的速度，请转向行为和潜在客户质量监控，而不是试图建立一份无穷无尽的 IP 列表。
IP 排除何时有帮助
当来源具体且可重复时，IP 排除的效果最好。
适合的使用场景包括：
- 不应看到广告的内部办公室、代理商或供应商流量
- 反复点击昂贵关键字却没有实质性互动的来源
- 与虚假潜在客户或反复被拒的表单提交相关联的已知网络
- 通过点击级证据确认的重复可疑来源
- 在来自单一来源的重复流量明显激增期间提供临时防护
共同点在于证据。如果把 IP 排除当作一种宽泛的猜测来使用，效果就会很差。
IP 排除何时失效
如今付费流量的浪费很少只来自某一个静态 IP 地址。
| 问题 | IP 拦截为何难以奏效 | 更好的辅助控制手段 |
|---|---|---|
| 动态 IP | 同一用户之后可能会获得新的 IP | 设定期限的规则和定期检查 |
| 共享 IP | 一个 IP 背后可能有许多真实用户 | 拦截前先进行行为和潜在客户质量审查 |
| 移动运营商网络 | 大量用户可能共用运营商级网络地址 | 避免大范围屏蔽运营商 |
| VPN 和代理流量 | 表面上的 IP 可能不断变化 | VPN、代理、设备和行为信号 |
| 住宅代理 | 流量看起来可能来自普通家庭 | 跨会话和潜在客户质量模式检测 |
| 偶发的不良点击 | 仅凭一次点击就拦截 IP 未必能防止今后的浪费 | 先寻找重复出现的模式 |
这就是为什么 IP 排除应当只是其中一层防护，而不是整个系统。
如需专门审查 VPN 和代理流量，请参阅 VPN 和代理流量指南。如需了解轮换来源和自动化模式，请参阅机器人农场与类人点击欺诈指南。
稳妥的 IP 拦截工作流程
在将某个 IP 添加到排除列表之前，请遵循以下流程。
1. 确认模式
不要因为某一个会话看起来异常就进行拦截。请确认同一来源、设备、网络或行为是否反复出现。
寻找以下迹象：
- 反复出现的付费点击且访问时间很短
- 来自同一来源的多次昂贵关键字点击
- 没有滚动、没有表单互动、没有实质性的页面互动
- 与同一来源相关联的虚假或重复潜在客户
- 发生在正常客户所在地区或营业时间之外的活动
2. 检查该 IP 是否可能是共享的
在拦截之前，先想一想这个 IP 背后可能是什么。
误判风险高：
- 移动运营商流量
- 大型企业网络
- 公寓或校园网络
- 公共 WiFi
- 共享服务提供商
误判风险较低：
- 您自己控制的企业内部 IP
- 已知的供应商或代理商网络
- 预计不会有买家使用的数据中心或托管网络
- 已与虚假潜在客户或类似机器人的会话相关联的重复来源
3. 使用范围最窄的规则
如果只有一个 IP 可疑，请先拦截该 IP，而不是拦截一个地址段。如果只有一个广告系列受到影响，请先将规则应用于该广告系列，而不是应用于所有地方。
宽泛的规则可能会缩小真实的覆盖面。范围窄的规则更容易解释，也更容易撤销。
不要仅凭一个微弱的信号就屏蔽共享网络、移动运营商 IP 或企业网关。一个大型共享网络中可能有许多真实的潜在客户。在应用宽泛的规则之前，请先确认存在重复行为以及业务质量方面的证据。
4. 设置检查日期
IP 排除不应变成一个被遗忘的档案库。高可信度的排除项每月检查一次，低可信度的排除项则应更早检查。
请记录：
- 该 IP 被拦截的原因
- 受影响的广告系列
- 添加日期
- 支持该决定的证据
- 应在何时进行检查
这既能保护效果，也能让今后的审核更容易。
5. 移除过时的规则
IP 排除默认并不是永久性的。在以下情况下，请移除规则或重新测试：
- 可疑模式在几周前就已停止
- 广告系列结构发生了变化
- 来源是一个共享网络
- 排除后合格潜在客户数量下降
- 团队无法解释该规则为何存在
这项清理工作与添加新的排除项同样重要。在最初的问题消失很久之后，旧规则仍可能悄悄地缩小覆盖面。
IP 排除与其他 Google Ads 排除项
IP 排除只是流量质量控制的一种类型。
| 控制手段 | 最适合 | 在以下情况下应先于 IP 拦截使用 |
|---|---|---|
| 否定关键字 | 无关的搜索意图 | 浪费是由不良查询造成的 |
| 展示位置排除 | 质量差的网站、应用、视频或渠道 | 宽泛的广告资源导致了低质量流量 |
| 地理位置排除 | 您不提供服务的市场 | 支出出现在无关的地区 |
| 受众排除 | 现有客户或不匹配的名单 | 问题在于受众重叠 |
| 转化清理 | 虚假或浅层的转化信号 | 智能出价正在从质量差的成果中学习 |
| IP 排除 | 特定的重复来源 | 同一来源反复产生可疑活动 |
如果某个搜索字词无关，请使用否定关键字。如果某个展示位置质量差，请排除该展示位置。如果某个地区不在您的市场范围内，请调整地理位置定位。当来源本身就是模式时，再使用 IP 排除。
如果您需要一套涵盖 IP、展示位置、关键字和账户级控制的更全面的排除工作流程，请参阅 Google Ads 排除列表指南。
如何衡量 IP 拦截是否有帮助
添加排除项之后，请关注质量指标，而不仅仅是流量。
有用的指标：
- 合格潜在客户，而不仅仅是原始转化
- 每个合格潜在客户的费用
- 付费会话的互动情况
- 无效点击率
- 重复点击模式
- 潜在客户拒绝率
- 预算耗尽时间
- 更改后的搜索字词和展示位置质量
如果点击量下降而合格潜在客户保持稳定或有所改善，那么该排除项可能正在发挥作用。如果点击量下降且合格潜在客户也减少，请尽快检查该规则。
当 IP 拦截不够用时该怎么做
当可疑来源快速轮换时，IP 排除就显得太慢、范围也太窄。
在以下情况下，请超越手动 IP 拦截：
- CPC 高到即使一次小规模攻击也会浪费可观的资金
- 可疑来源在许多 IP 之间轮换
- 虚假潜在客户正在污染出价数据
- 广告系列使用展示广告、需求开发广告系列或效果最大化广告系列等宽泛的广告资源
- 您的团队无法每周检查排除项
- 客户或利益相关方需要证据报告
ClickFortify 帮助监控付费点击行为、来源质量和潜在客户信号，让拦截决策不再仅仅依据 IP 地址。当人工审查不再够用时，请查看 Google Ads 点击欺诈防护软件产品页面。
如果您需要完整的应对流程，请参阅点击欺诈应对计划。如果您主要担心的是误拦真实的潜在客户，请参阅在不影响转化的前提下减少点击欺诈指南。
最后的要点
IP 排除很有用，但它并不是万能的。当某个特定来源反复出现可疑模式且误判风险较低时，它的效果最好。
要获得更强的防护，请将 IP 排除与否定关键字、展示位置审查、潜在客户验证、设备和行为信号以及定期的规则清理结合起来。目标不是拦截更多的 IP，而是为真实的潜在客户保留更多预算。
