Google 的无效流量指南涵盖了不代表用户真实兴趣的活动，包括自动化活动和异常活动。Google 的 IP 文档还提醒，一个 IP 地址可能由许多用户共享；Google 的位置定位文档也说明，位置信号并不完美。这对 VPN 和代理相关的决策很重要，因为过度拦截可能会挡掉真实买家。请参阅 Google 的无效流量指南、IP 地址文档、高级位置选项以及广告流量质量无效活动指南。
本指南将介绍 VPN 和代理流量如何影响 Google Ads、哪些迹象值得调查，以及如何在不损害真实需求的前提下减少浪费。VPN 和代理流量只是全局的一部分；我们的 Google Ads 机器人流量指南介绍了 GIVT 与 SIVT 的区别、Google 自己会过滤哪些流量，以及哪些信号不应自动拦截。
VPN、代理与住宅代理的区别
这几个术语经常被混用，但它们带来的风险程度不同。
| 流量类型 | 作用 | 单独来看的风险等级 | 广告主为何关注 |
|---|---|---|---|
| 消费级 VPN | 通过另一台服务器转发流量，改变表面上的 IP 或位置 | 低到中 | 可能隐藏地理位置，但许多真实用户出于隐私使用 VPN |
| 开放代理 | 充当中间人，可能被许多互不相关的用户使用 | 中 | 让重复行为更难被关联起来 |
| 数据中心代理 | 通过托管或服务器基础设施转发流量 | 中到高 | 在潜在客户开发账户中，往往与正常买家行为不太一致 |
| 住宅代理 | 通过普通家庭 IP 转发流量 | 重复出现时为中到高 | 看起来更像正常的消费者流量，可以绕过简单的 IP 规则 |
| 移动代理 | 使用频繁轮换的移动运营商 IP 段 | 重复出现时为中 | 让仅依赖 IP 的拦截变得不可靠且有风险 |
| 企业 VPN | 通过公司网络转发员工流量 | 对 B2B 而言为低，除非行为可疑 | 可能是来自目标客户企业的正当买家流量 |
| 托管或服务器流量 | 来自基础设施而非普通用户访问 | 与点击或表单相关时为高 | 可能表明存在自动化、数据抓取或非人类互动 |
| 僵尸网络或自动化 | 使用被入侵的设备或自动化工具 | 高 | 可能产生重复点击、虚假潜在客户和异常会话模式 |
业务上要问的不是“这次点击用了 VPN 吗？”更好的问题是：这些流量的行为像真实买家吗？
更深入的技术背景，请参阅机器人检测技术指南，其中解释了设备、行为和来源信号如何协同发挥作用。
VPN 流量如何损害广告系列
VPN 和代理流量可能给 Google Ads 带来以下几个问题。
位置失真
用户可能显示在与实际位置不同的城市、州或国家。对于本地广告系列，这会让地理位置报告变得不可靠，并可能把支出投向与您服务市场不符的地区。
掩盖重复点击
如果可疑来源在每次点击之间更换 IP，简单的 IP 审查可能发现不了重复模式。广告系列看到的是许多不同来源，而企业承受的却是同一个来源的反复消耗。
转化信号变弱
如果 VPN 或代理流量用虚假信息填写表单，除非在下游验证潜在客户质量，否则智能出价可能会从劣质转化中学习。
误判风险
一些正当用户会通过 VPN 浏览网页。远程办公人员、注重安全的买家、旅行者和企业潜在客户都可能使用经过掩盖的流量。拦截所有 VPN 流量可能会减少合格的覆盖面。
先检查 Google 位置设置
许多广告主发现位置不符，就认定是 VPN 欺诈。有时确实如此，但很多时候是定位或报告方面的问题。
Google Ads 位置定位可能使用多种信号。根据广告系列设置，广告可能会覆盖位于某个位置的用户，也可能覆盖对某个位置表现出兴趣的用户。对于本地广告主来说，这一区别很重要。
在拦截之前，请先检查以下各项：
| 设置或报告 | 检查内容 | 为什么重要 |
|---|---|---|
| “所在地”与“所在地或兴趣” | 广告是否会覆盖对您目标区域感兴趣的用户 | 基于兴趣的覆盖会让位置报告看起来比预期更宽泛 |
| 排除的区域 | 您不提供服务的市场 | 在需要 VPN 规则之前，排除项就能减少明显的浪费 |
| 位置效果 | 按位置查看费用、点击、潜在客户和合格潜在客户 | 只有在质量较差时，位置不符才是预算问题 |
| CRM 地理位置 | 潜在客户的实际地址、服务区域或销售区域 | 广告报告可能显示一个位置，而客户记录能说明更清晰的情况 |
| 设备和网络模式 | 表现差的位置是否同时存在短会话、重复点击或劣质潜在客户数据 | 多种信号结合起来，比单凭地理位置更有说服力 |
如果广告系列使用的位置选项比预期更宽泛，请先修复这一点。不应该用 VPN 审查来弥补宽松的定位。
值得调查的警示信号
寻找模式，而不是孤立事件。
- 来自目标位置的付费点击，却没有对应的销售或 CRM 成果
- 高价关键字带来的短会话
- 大量点击没有滚动、没有互动，页面停留时间也没有实际意义
- 重复提交的潜在客户，联系信息质量差或无法联系
- 来自与业务实际情况不符的位置或网络的流量激增
- 原始转化在上升，而销售合格潜在客户在下降
- 可疑行为在不同 IP 地址之间重复出现
当其中几个迹象同时出现时，VPN 或代理掩盖就值得仔细审查。
VPN 和代理信号的强度
使用置信度等级，而不是简单的“是 / 否”标签。
| 模式 | 置信度 | 建议操作 |
|---|---|---|
| 单一 VPN 迹象，会话行为正常，潜在客户有效 | 低 | 不要拦截。在流量质量监控中记录备查即可。 |
| VPN 迹象加上高费用广告系列带来的短会话 | 中 | 先将这部分流量细分出来，与非 VPN 会话比较后再采取行动。 |
| VPN 或代理信号加上重复点击、没有互动、没有合格成果 | 中到高 | 将来源集群、位置、设备和潜在客户质量结合起来审查。 |
| 轮换代理加上重复的表单数据、虚假联系信息和反复出现的广告系列浪费 | 高 | 使用点击级别监控、潜在客户验证和范围精确的排除项。 |
| 来自目标客户企业的企业 VPN，会话互动充分，潜在客户有效 | 低 | 不要拦截。这可能是高质量的 B2B 流量。 |
| 与点击和垃圾表单相关的数据中心或托管流量 | 高 | 根据您的证据和风险承受能力，通过人机验证（如 CAPTCHA）拦截、排除或直接拦截。 |
这样可以避免一个常见错误：把隐私工具当作点击欺诈的证据。只有当 VPN 使用与反复出现的不良行为结合在一起时，它才变得重要。
安全的防护流程
1. 先收紧位置设置
对于本地和区域性广告主，在认定存在欺诈之前，请先审查位置定位。
使用：
- 精确的服务区域
- 对您不提供服务的区域设置排除项
- 定期审查位置效果
- 当不同地区表现差异很大时，拆分为独立的广告系列
如果广告系列的定位过于宽泛，VPN 审查解决不了根本问题。
2. 验证潜在客户质量
当虚假或劣质潜在客户被计为成功时，VPN 相关的浪费危害最大。
添加以下检查：
- 重复潜在客户检测
- 无效电话或电子邮件标记
- 销售认可的潜在客户阶段
- 离线转化导入
- 区分主要转化操作和次要转化操作
目的是防止劣质转化教会平台下一步该买什么流量。
对于潜在客户开发账户，请将这一步与无效流量与潜在客户质量以及在不影响转化的前提下减少点击欺诈指南结合起来。关键是在过滤明显垃圾流量的同时保留真实的潜在客户。
3. 谨慎使用 IP 排除
当某个来源反复出现且证据明确时，IP 排除会有帮助。但面对轮换的 VPN，它的效果较弱；当 IP 被共享时，它还存在风险。
IP 排除适用于：
- 内部流量
- 已知的供应商或代理商流量
- 反复出现的高置信度可疑来源
- 针对特定攻击模式的短期防护
除非有充分的业务理由，否则不要大范围拦截移动运营商、整座城市或大型共享网络。
针对 IP 的清理，请使用详细的 Google Ads IP 排除指南。更大范围的账户层级拦截，请使用 Google Ads 排除列表指南。
4. 审查展示位置和宽泛的广告资源
与高意向的搜索广告相比，VPN 和代理风险在宽泛的广告资源中可能更加明显。
审查：
- 展示广告的展示位置
- 需求开发广告系列的展示位置和互动情况
- 效果最大化广告系列（Performance Max）中可获得的展示位置线索
- 有支出但没有合格成果的应用或网站
- 在出价调整后迅速扩量的广告系列
如果问题来源是展示位置质量差，请修复展示位置和广告资源控制，而不是试图拦截每一个网络信号。
5. 风险较高时添加点击级别监控
人工审查可能会漏掉轮换的来源。如果 CPC 很高、潜在客户价值很高，或可疑模式反复出现，请使用点击级别监控来综合以下信号：
- IP 和网络信誉
- VPN 和代理迹象
- 设备和浏览器一致性
- 会话行为
- 重复点击模式
- 潜在客户质量反馈
ClickFortify 帮助团队将这些信号关联起来，让 VPN 和代理相关的决策基于证据，而不是宽泛的假设。
轮换的住宅代理和移动代理尤其难以人工判断，因为 IP 可能在变，而行为却在重复。机器人农场与拟人化点击欺诈指南解释了为什么行为和潜在客户质量证据比单看 IP 更有用。
安全操作矩阵
选择与证据相匹配的最小操作。
| 情况 | 操作 | 原因 |
|---|---|---|
| 只有 VPN 信号，行为正常 | 观察 | 拦截会带来不必要的误判风险 |
| 位置不符，但定位过于宽泛 | 收紧位置设置 | 先修复广告系列设置，再归咎于流量 |
| 来自您不服务的特定市场的劣质流量 | 排除该位置 | 位置排除比大范围拦截 VPN 更干净 |
| 反复出现的高置信度 IP 或网络来源 | 使用范围精确的 IP 排除 | 具体的证据可以降低拦截真实用户的风险 |
| 来自宽泛广告资源或展示位置的劣质流量 | 收紧展示位置和广告资源控制 | 问题可能出在广告资源质量，而不是 VPN 使用 |
| 虚假或重复的潜在客户 | 在计为主要转化之前验证潜在客户 | 即使点击来源不明，也能保护出价数据 |
| 跨广告系列反复出现的掩盖行为 | 使用点击级别监控 | 人工审查可能会漏掉轮换的来源 |
两个示例
本地服务广告系列
一家水管维修广告主定位一个都市区。报告显示，有来自服务区域以外的付费点击、极短的会话，以及电话号码无效的表单提交。在认定为欺诈之前，团队检查了位置选项，发现广告系列覆盖的是对目标区域感兴趣的用户，而不仅仅是位于该区域的用户。
安全的修复方法是：
- 切换为更严格的、基于“所在地”的位置定位
- 排除服务区域以外的市场
- 在将潜在客户计为主要转化之前验证电话号码
- 监控剩余的可疑来源是否存在重复行为
如果在清理位置设置后可疑点击仍在继续，那么 VPN 或代理掩盖的可能性就更大了。
带有企业 VPN 流量的 B2B 广告系列
一家网络安全供应商发现，有几条潜在客户来自同一个企业 VPN。这些会话时间很长，用户浏览了价格和技术页面，CRM 还将其中两条潜在客户标记为销售认可。拦截这些流量将是一个错误。
在这种情况下，VPN 信号是正常的商业行为。更好的做法是保留这些流量、监控质量，并避免大范围拦截网络，除非同一来源开始出现可疑模式。我们另有一篇文章更深入地介绍了高 CPC B2B 账户中的误判。
不要这样做
避免以下常见错误：
- 不检查买家行为就拦截所有 VPN 或代理信号
- 认为所有位置不符都是欺诈
- 把 IP 排除作为唯一的防护层
- 把每一次原始表单填写都计为主要转化
- 忽视搜索字词和展示位置，却把问题归咎于流量质量
- 保留旧的排除项而不加审查
错误的拦截可能会挡掉真实客户。正确的拦截应该范围精确、有证据支持，并且便于复查。
每月审查一次 VPN 和代理规则。旧的排除项可能会过时，尤其是在移动运营商、办公网络、供应商和隐私工具随时间变化的情况下。
最后的要点
VPN 和代理流量让 Google Ads 欺诈审查变得更难，因为来源可以被掩盖或轮换。但仅凭 VPN 信号不足以证明存在欺诈。
通过收紧位置设置、验证潜在客户、审查展示位置、谨慎使用 IP 排除以及监控点击后行为来保护广告效果。目标是减少经过掩盖的低质量流量，同时把注重隐私的真实买家留在转化漏斗中。
