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Enquêtes sur la qualité du trafic
Indiquez les noms de campagnes, les plages horaires suspectes, les URL des pages de destination et toute preuve issue de Google Ads, de Meta Ads ou de votre CRM, afin que le support puisse retracer rapidement le schéma.
Aide à la mise en place
Envoyez l’URL du site, la configuration de votre gestionnaire de balises, les noms des actions de conversion et la règle de protection que vous souhaitez lancer ou valider.
Facturation et modifications du compte
Précisez l’e-mail de l’espace, votre question sur l’offre, la période de facturation, et si la demande concerne une campagne en cours ou un déploiement prévu.
Ce qui se passe après avoir contacté ClickFortify
- Les questions sur les campagnes et les espaces sont transmises à des personnes qui maîtrisent le suivi Google Ads et Meta Ads, les exclusions et les processus liés à la qualité des conversions.
- Les demandes de mise en place sont examinées avec le contexte technique nécessaire pour distinguer les problèmes de configuration des balises, de suivi des redirections et de synchronisation des comptes.
- Les signalements sur la qualité du trafic sont traités comme des examens de preuves, et non comme des tickets de support génériques, afin que les clics répétés, les conversions signalées et les localisations suspectes puissent être analysés ensemble.