Ungültige Klicks in Google Ads prüfen: Schritt für Schritt

Die meisten Werbetreibenden sehen diese Daten nie, weil die Spalten standardmäßig ausgeblendet sind. Viele Leitfäden hören beim Spaltenpfad auf. Dieser Leitfaden geht weiter: wie Sie die Zahlen segmentieren, wie Sie eine normale von einer bedenklichen Rate unterscheiden, wenn Google keinen Benchmark veröffentlicht, was die Spalte auslässt, wie Sie sie mit GA4 und Ihrem CRM abgleichen und ab wann aus dem Lesen von Daten ein Antrag auf Gutschrift werden sollte.

Wenn Sie bereits sicher sind, dass Ihnen ungültige Klicks berechnet wurden, und Ihr Geld zurückwollen, springen Sie zu unserem Leitfaden zu Gutschriften für ungültige Klicks in Google Ads. In diesem Beitrag geht es darum, die Daten zuerst zu finden und zu lesen.

Schritt 1: Die Spalten für ungültige Klicks hinzufügen

Die Spalten befinden sich in der Standard-Kampagnentabelle. Google dokumentiert diesen Pfad für die Spalte „Ungültige Klicks“ auf seiner Seite Ungültige Zugriffe; „Rate ungültiger Klicks“ steht in derselben Spaltenliste direkt daneben:

Öffnen Sie in der linken Navigation das Menü Kampagnen und klicken Sie auf Kampagnen.
Klicken Sie über der Datentabelle auf das Spaltensymbol.
Klicken Sie auf das Suchsymbol neben „Spalten für Kampagnen ändern“.
Suchen Sie nach „Ungültige Klicks“.
Setzen Sie Häkchen bei Ungültige Klicks und Rate ungültiger Klicks. Wenn Sie Video- oder andere interaktionsbasierte Kampagnen schalten, setzen Sie auch Häkchen bei Ungültige Interaktionen und Rate ungültiger Interaktionen.
Wählen Sie Übernehmen.

Speichern Sie die Spaltengruppe, wenn sie über Sitzungen hinweg erhalten bleiben soll. Sonst öffnet die nächste Person im Konto eine Standardansicht und sieht die Zahlen nie.

Zwei Definitionen sind hier wichtig. Googles API-Referenz beschreibt ungültige Klicks als die „Anzahl der Klicks, die Google als unrechtmäßig betrachtet und Ihnen nicht berechnet“, und die Rate ungültiger Klicks als „den Prozentsatz der Klicks, die aus Ihrer Gesamtzahl an Klicks herausgefiltert wurden (gefilterte + nicht gefilterte Klicks)“. Der Nenner der Rate enthält also die gefilterten Klicks selbst. Zeigt eine Kampagne 900 Klicks und 100 ungültige Klicks, beträgt die Rate 100 von 1.000, also 10 %, nicht 11 %.

Schritt 2: Die Zahlen nach Netzwerk, Gerät, Zeit und Klicktyp segmentieren

Eine einzelne Kampagnensumme verbirgt das Muster, das Sie suchen, segmentieren Sie also. Verwenden Sie das Symbol Segmentieren über derselben Tabelle. Googles API-Referenz nennt die Segmente, die diese Messwerte unterstützen, und diese Liste ist der ehrliche Wegweiser dafür, was die Oberfläche aufschlüsseln kann:

Netzwerk (Google Suche, Suchnetzwerk-Partner, Display usw.). Das ist meist die aufschlussreichste Aufteilung. Liegen die ungültigen Klicks einer Suchkampagne fast vollständig bei den Suchnetzwerk-Partnern, ist das ein anderes Problem als ungültige Klicks in der Google Suche selbst, und auch die Lösung (die Partner abwählen) ist eine andere. Unser Leitfaden zur Lead-Qualität der Suchnetzwerk-Partner behandelt diese Abwägung.
Gerät. Eine Rate, die auf dem Desktop konstant ist und auf Mobilgeräten steigt, deutet eher auf App-Inventar oder versehentliches Tippen hin als auf einen entschlossenen Angreifer.
Zeit: Tag, Woche, Monat, Quartal und Wochentag. Wöchentlich ist die nützlichste Granularität, um Veränderungen zu erkennen.
Klicktyp, der Klicks auf den Anzeigentitel von Anrufen, Sitelinks und anderen Klicktypen trennt.

Was nicht auf der Liste steht, ist ebenso wichtig. Googles API-Referenz nennt Stunde, Standort, Anzeigengruppe, Keyword oder Suchbegriff nicht als Segmente für diese Messwerte, erwarten Sie diese Aufschlüsselungen also nicht. Für stündliche Muster brauchen Sie Ihre eigenen Klickprotokolle, wie unser Beitrag dazu zeigt, Klickbetrug zu erkennen, bevor er Ihre Kampagne ruiniert.

Für eine wiederkehrende Ansicht bauen Sie dasselbe im Berichteditor (Menü „Kampagnen“, dann „Berichteditor“) nach: Kampagne als Zeile, Netzwerk und Gerät als Dimensionen, Klicks, ungültige Klicks und Rate ungültiger Klicks als Messwerte, wöchentlich geplant. So wird aus einer einmaligen Prüfung eine Gewohnheit.

Schritt 3: Die Rate an Ihrer eigenen Basis messen

Es gibt keine offizielle normale Rate. Google sagt: „Es gibt keinen Branchenstandard für eine normale Rate ungültiger Zugriffe.“ Die Raten ungültigen Traffics, die in Artikeln zitiert werden, stammen meist aus der programmatischen Anzeigenverifizierung und messen Impressionen über Open-Web-Inventar, nicht in Google Ads herausgefilterte Klicks; wer sie auf das eigene Konto überträgt, erhält einen falschen Vergleich. Die qualitativen Unterschiede zwischen Kampagnentypen behandeln wir in unseren Benchmarks für ungültigen Traffic nach Kampagnentyp, und diese sind bewusst als Richtung statt als Zahl formuliert.

Was Sie aufbauen können, ist eine Basis für Ihr eigenes Konto:

Exportieren Sie die wöchentliche Rate ungültiger Klicks pro Kampagne, segmentiert nach Netzwerk, für die letzten 8 bis 12 Wochen.
Notieren Sie für jede Zeile die typische Woche und die höchste Woche. Marken-Suche, generische Suche, Suchnetzwerk-Partner und Display pendeln sich jeweils auf einem anderen Niveau ein, bilden Sie also nie einen Durchschnitt daraus.
Markieren Sie jede Woche, die deutlich über dem bisherigen Höchstwert dieser Zeile liegt, oder einen stetigen Anstieg über drei oder vier Wochen. Diese Schwellen sind unsere Faustregel, kein Google-Standard. Passen Sie sie daran an, wie stark Ihr Konto schwankt.
Prüfen Sie, was sich in dieser Woche geändert hat, bevor Sie von Betrug sprechen. Google selbst weist darauf hin, dass eine Spitze „nicht immer auf ungültige Zugriffe hindeutet“; Budget- oder Gebotserhöhungen, neue Keywords und saisonale Nachfrage verändern alle das Klickvolumen.

Lesen Sie die Richtung der Zahl sorgfältig. Google formuliert es so, dass „höhere Zahlen zeigen, dass Google mehr ungültige Interaktionen erkannt und entfernt hat“, aus Ihren Messwerten und Ihrer Rechnung. Eine steigende Rate ist kein verlorenes Geld. Sie belegt, dass eine Kampagne ungültigen Traffic anzieht, und ist ein Grund zu fragen, wie viel dieses Traffics am Filter vorbeikommt und abgerechnet wird.

Noch ein Hinweis zur Vorsicht: Google prüft den Traffic auch nach dem Klick weiter, und ungültige Aktivität, die vor Ende des Abrechnungszeitraums gefunden wird, wird aus Ihren Kampagnenmesswerten entfernt. Die Werte der letzten Tage können sich also noch ändern, beurteilen Sie Trends deshalb anhand abgeschlossener Wochen.

Was die Spalte „Ungültige Klicks“ zeigt und was nicht

Diesen Abschnitt überspringen die meisten Leitfäden, und er entscheidet darüber, wie viel Gewicht Sie der Zahl geben können.

Frage, die Sie beantwortet haben möchten	Beantwortet die Spalte „Ungültige Klicks“ sie?	Wo Sie stattdessen nachsehen
Wie viele Klicks hat Google herausgefiltert und mir nicht berechnet?	Ja, pro Kampagne und Zeitraum	Diese Spalte
Aus welchem Netzwerk, von welchem Gerät oder in welcher Woche kamen die gefilterten Klicks?	Ja, über Segmente	Symbol „Segmentieren“ oder Berichteditor
Wie viele ungültige Klicks hat Google übersehen und mir berechnet?	Nein	Ihre eigenen Klickprotokolle, Abgleich mit GA4 und CRM
Welche IP-Adressen, Geräte oder Nutzer steckten dahinter?	Nein	Serverprotokolle oder ein Tool zur Überwachung auf Klickebene
Welches Keyword, welche Anzeigengruppe oder welcher Suchbegriff hat sie angezogen?	Nein, nur Kampagnenebene	Suchbegriffsbericht plus Ihre eigenen Protokolle
Welches Display- oder PMax-Placement hat sie gesendet?	Nein	Placement- und Kanalberichte, nur zur Einordnung
Habe ich Gutschriften für ungültige Klicks erhalten, die nach der Abrechnung gefunden wurden?	Nein, Gutschriften werden separat ausgewiesen	Abrechnung, Zusammenfassung, Anpassungen, plus der Bericht zu Gutschriften für ungültige Aktivitäten
Ist das ein normales Niveau für mein Konto?	Kein Benchmark angegeben	Ihre eigene Basis über 8 bis 12 Wochen

Die wichtigste Zeile ist die dritte. Gefilterte Klicks wurden nie berechnet, sie kosten Sie also direkt nichts. Schaden richten die Klicks an, die für Google gültig aussahen, abgerechnet wurden und trotzdem nie einen Käufer hinter sich hatten. Per Definition stehen sie nicht in dieser Spalte.

Die zweitwichtigste Zeile ist die vierte. Sie können nicht ausschließen, was Sie nicht identifizieren können, und Google zeigt nicht, welche IPs oder Geräte es herausgefiltert hat. Deshalb ist die Spalte ein Thermometer, keine Behandlung.

Gutschriften separat in der Abrechnung prüfen

Ungültige Klicks, die vor der Abrechnung gefunden werden, werden herausgefiltert; ungültige Klicks, die nach der Abrechnung gefunden werden, kommen als Gutschriften zurück und werden an anderer Stelle ausgewiesen. Laut der Google Ads-Hilfe gehen Sie zum Menü Abrechnung, öffnen Zusammenfassung und suchen in der Monatskarte im Drop-down Anpassungen nach „Ungültige Aktivität“. Gutschriften erscheinen außerdem auf späteren Rechnungen und im Transaktionsverlauf als negative Werte.

Für eine Ansicht dieser Gutschriften auf Kampagnenebene bietet Google den Bericht zu Gutschriften für ungültige Aktivitäten an: Öffnen Sie im Berichteditor die Vorlagengalerie und wählen Sie die Vorlage „Bericht zu Gutschriften für ungültige Aktivitäten: Suche & PMax“. Er weist gutgeschriebene Klicks, gutgeschriebene Interaktionen und den gutgeschriebenen Betrag nach Kampagne und Netzwerk aus, zusammen mit bereinigten Kosten, CPC, CTR und Conversion-Messwerten. Er deckt nur Suche und Performance Max ab. Die genaue Auswertung dieses Berichts gehört in den Leitfaden zu Gutschriften, daher wiederholen wir sie hier nicht.

Abgleich mit GA4 und Ihrem CRM

Die Spalte für ungültige Klicks zeigt, was Google erkannt hat. Ihre Analysedaten und Ihr CRM zeigen, was durchgekommen ist. Im Vergleich der beiden zeigt sich abgerechneter ungültiger Traffic.

Google-Ads-Klicks im Vergleich zu GA4-Sitzungen. Diese werden nie genau übereinstimmen. Googles Fehlerbehebung zu Klicks und Sitzungen nennt die üblichen Ursachen: Google Ads filtert ungültige Klicks heraus, während Analytics alle Sitzungen erfasst, ein Nutzer klickt eine Anzeige womöglich mehrmals in kurzer Zeit, ein Nutzer verlässt die Seite möglicherweise, bevor das Analytics-Tag lädt, und entfernte GCLIDs oder Tag-Probleme unterbrechen die Verknüpfung. Jagen Sie also nicht der absoluten Lücke hinterher. Achten Sie auf eine Veränderung der Lücke: Eine Kampagne, bei der die Klicks steigen und die Sitzungen nicht, ohne Änderung an Tracking oder Landingpage, verdient einen genaueren Blick.

Interaktionsqualität in GA4. Erstellen Sie eine Exploration, gefiltert auf die verdächtige Kampagne, und betrachten Sie Interaktionsdauer, Sitzungen mit Interaktion, Anteil neuer Nutzer, Stadt und Gerät. Häufungen von nahezu null Interaktion aus einem Ort oder von einem Gerätetyp sind das Muster. Unser Leitfaden zum Erkennen und Filtern von Bot-Traffic in GA4 enthält die genaue Einrichtung der Exploration.

Ergebnisse im CRM. Diese Prüfung lässt sich durch nichts ersetzen. Ordnen Sie Leads ihrer Kampagne zu (über GCLID oder UTM) und vergleichen Sie dann die Rate qualifizierter Leads und den abgeschlossenen Umsatz nach Kampagne und Netzwerk. Eine Kampagne, deren Rate ungültiger Klicks steigt, deren Interaktion in GA4 sinkt und deren Leads Junk sind, erzählt Ihnen dieselbe Geschichte auf drei Arten. Eine Kampagne mit steigender Rate ungültiger Klicks, aber stabilen qualifizierten Leads wird von Googles Filtern wahrscheinlich ausreichend geschützt.

Behalten Sie dabei Googles eigene Vorbehalte im Blick. Seine Seite Ungültige Zugriffe weist darauf hin, dass „eine IP-Adresse nicht immer eindeutig einem Gerät zugeordnet ist“, weil gemeinsam genutzte Netzwerke und NAT viele Nutzer hinter eine Adresse stellen können, und dass eine niedrige Conversion-Rate nicht immer ungültige Interaktionen bedeutet. Muster über mehrere Signale hinweg sind Belege. Eine einzelne auffällige Zahl ist es nicht.

Wo sich die Berichterstattung für Performance Max unterscheidet

Performance Max zeigt wie jede andere Kampagne einen Wert für ungültige Klicks auf Kampagnenebene, der Spaltenpfad oben funktioniert also. Die Unterschiede liegen im Umfeld:

Gutschriften sind besser abgedeckt als bei den meisten Kampagnentypen. Der Bericht zu Gutschriften für ungültige Aktivitäten umfasst Performance Max und schlüsselt Gutschriften nach Netzwerk auf, während Display-, Video-, Demand-Gen- und App-Kampagnen nicht abgedeckt sind.
Der Bericht zur Kanalleistung ersetzt die Spalte für ungültige Klicks nicht. Google hat Berichte zur Kanalleistung in allen Performance-Max-Kampagnen verfügbar gemacht, und die API unterstützt die Segmentierung von PMax-Ergebnissen nach Netzwerk. Die Dokumentation des Kanalberichts erwähnt ungültige Klicks aber nicht, nutzen Sie ihn also, um schwache Kanäle anhand von Kosten und Conversion-Qualität zu finden, nicht als Aufschlüsselung ungültiger Klicks. Unser Leitfaden zu Kanalberichten in Performance Max erklärt, wie Sie ihn nutzen.
Es gibt weiterhin keine Zuordnung ungültiger Klicks zu Keywords oder Placements. In einer gemischten Kampagne werden die Abgleiche mit GA4 und CRM dadurch wichtiger, nicht unwichtiger.

Wann Sie eine Gutschrift beantragen sollten

In den meisten Wochen ist das Lesen der Daten die richtige Reaktion. Eskalieren Sie, wenn die Belege darauf hindeuten, dass ungültige Klicks abgerechnet und nicht nur herausgefiltert wurden:

Eine Klickspitze bei einer Kampagne, die GA4-Sitzungen und CRM-Leads nicht bestätigen.
Wiederholte Besuche aus denselben Quellen, sichtbar in Ihren eigenen Protokollen, ohne Conversions.
Klicks aus Regionen, die Sie nicht ausrichten.
Ein anhaltender Anstieg der Rate ungültiger Klicks bei einer Kampagne, zusammen mit sinkender Lead-Qualität, ohne dass eine Änderung auf Ihrer Seite ihn erklärt.

Google untersucht nur Traffic der letzten 60 Tage, die Zeit spielt also eine Rolle. Sammeln Sie IPs, User-Agents, GCLIDs, Zeiträume und die betroffenen Kampagnen, solange sie frisch sind. Der Leitfaden zu Gutschriften erklärt, was realistisch zurückzuholen ist, und unsere Vorlage für den Einspruch gegen ungültige Klicks liefert Ihnen den Wortlaut und die Struktur Feld für Feld für das Formular zur Klickqualität. Die zugrunde liegenden Definitionen, die Google verwendet, finden Sie in unserem Glossareintrag zu ungültigem Traffic.

Wo ClickFortify ins Spiel kommt

Die Lücke in Googles Berichten ist die Ansicht auf Klickebene: welche Quelle, welches Gerät, welches Verhalten und ob abgerechnet wurde. ClickFortify schließt diese Lücke für Google Ads. Es bewertet jeden Klick anhand von über 200 Signalen, überträgt bestätigte Täter automatisch in Ihre IP-Ausschlüsse in Google Ads und führt für jede Sperre eine Beweiskette, die Sie für einen Antrag auf Gutschrift für ungültige Klicks nutzen können. So erhalten Sie die Ansicht auf Klickebene, die die Spalte „Ungültige Klicks“ nicht bieten kann.

Es ersetzt nicht Googles Filterung und ändert nicht, was Google gutschreibt. Seine Aufgabe ist es, wiederkehrende Quellen zu stoppen, bevor ihre Klicks abgerechnet werden, damit am Monatsende weniger abzugleichen ist. Um den Unterschied in Ihrem eigenen Konto zu sehen, nutzen Sie die 7-tägige kostenlose Testphase von ClickFortify für die Google Suche und vergleichen Sie die Quellen, die es in der ersten Woche markiert, mit Ihrer Spalte „Ungültige Klicks“ für dieselben Tage.

Das Fazit

Ungültige Klicks in Google Ads zu prüfen dauert zwei Minuten: Kampagnen, Spalten, nach „Ungültige Klicks“ suchen, Übernehmen. Sie gut zu lesen dauert länger. Segmentieren Sie nach Netzwerk, Gerät und Woche, beurteilen Sie jede Kampagne an ihrer eigenen Historie statt an einem übernommenen Benchmark, und denken Sie daran, dass die Spalte nur zählt, was Google bereits kostenlos erkannt hat. Die Klicks, die Sie Geld kosten, sind die, die Google übersehen hat, und die finden Sie, indem Sie Googles Zahlen mit GA4, Ihrem CRM und Ihren eigenen Klickprotokollen vergleichen.

Häufig gestellte Fragen

Wie prüfe ich ungültige Klicks in Google Ads?

Öffnen Sie das Menü „Kampagnen“ und gehen Sie zu „Kampagnen“. Klicken Sie über der Datentabelle auf das Spaltensymbol, klicken Sie auf das Suchsymbol neben „Spalten für Kampagnen ändern“, suchen Sie nach „Ungültige Klicks“, setzen Sie Häkchen bei „Ungültige Klicks“ und „Rate ungültiger Klicks“ und wählen Sie „Übernehmen“. Die Spalten zeigen dann pro Kampagne, wie viele Klicks die Systeme von Google im gewählten Zeitraum als ungültig herausgefiltert haben.

Warum finde ich die Spalte „Ungültige Klicks“ nicht auf Anzeigengruppen- oder Keyword-Ebene?

Weil Google sie nur auf Kampagnen- und Kontoebene ausweist. Googles API-Referenz führt die Messwerte für ungültige Klicks nur mit den Ressourcen campaign und customer als auswählbar auf, dazu Segmente für Zeit, Gerät, Netzwerk und Klicktyp. Eine Aufschlüsselung ungültiger Klicks nach Anzeigengruppe, Keyword, Suchbegriff oder IP gibt es nirgends in Google Ads.

Was ist eine normale Rate ungültiger Klicks in Google Ads?

Google sagt: „Es gibt keinen Branchenstandard für eine normale Rate ungültiger Zugriffe.“ Die zitierten IVT-Raten der Branche messen meist programmatische Impressionen, nicht Klicks in Google Ads, und sind daher nicht vergleichbar. Der verlässliche Ansatz ist eine Basis für Ihr eigenes Konto: Verfolgen Sie 8 bis 12 Wochen lang die wöchentliche Rate pro Kampagne und Netzwerk und gehen Sie der Sache nach, wenn eine Woche deutlich über diesem Bereich liegt.

Zahle ich für die Klicks in der Spalte „Ungültige Klicks“?

Nein. Laut Google zeigt die Spalte „Ungültige Klicks“ Traffic, den die automatisierten Systeme vor der Abrechnung erkannt und herausgefiltert haben, und dieser wird Ihnen nicht berechnet. Ungültiger Traffic, der erst nach der Abrechnung erkannt wird, wird separat behandelt, als Gutschrift „Ungültige Aktivität“ unter „Abrechnung“, „Zusammenfassung“, im Drop-down „Anpassungen“ der Monatskarte.

Bedeutet eine hohe Rate ungültiger Klicks, dass ich Geld verliere?

Nicht direkt. Eine höhere Zahl bedeutet, dass Google mehr ungültige Aktivität erkannt und aus Ihren Messwerten und Ihrer Rechnung entfernt hat. Sie zeigt aber, dass eine Kampagne ungültigen Traffic anzieht, und es lohnt sich zu prüfen, ob ein Teil davon als abgerechnete Klicks durchrutscht. Das gefährdete Geld steckt in den Klicks, die Google nicht erkannt hat, und die kann diese Spalte nicht zeigen.

Warum zeigt Google Ads andere Klickzahlen als die Sitzungen in GA4?

Sie messen unterschiedliche Dinge. Google Ads zählt abrechenbare Klicks nach dem Herausfiltern ungültiger Klicks, GA4 zählt Sitzungen auf Ihrer Website, und Google nennt als häufige Ursachen wiederholte Klicks innerhalb kurzer Zeit, Besucher, die die Seite verlassen, bevor das Tag ausgelöst wird, sowie entfernte GCLIDs oder Tagging-Probleme. Eine plötzlich größer werdende Lücke bei einer Kampagne ohne Änderung am Tracking ist das Signal, dem Sie nachgehen sollten.

Wie sehe ich ungültige Klicks für Performance Max?

Fügen Sie auf der Seite „Kampagnen“ dieselbe Spalte „Ungültige Klicks“ hinzu; Performance-Max-Kampagnen zeigen wie jede andere Kampagne einen Gesamtwert auf Kampagnenebene. Für Gutschriften verwenden Sie im Berichteditor die Vorlage „Bericht zu Gutschriften für ungültige Aktivitäten: Suche & PMax“, die gutgeschriebene Klicks nach Kampagne und Netzwerk aufschlüsselt. Googles Dokumentation zum Bericht zur Kanalleistung erwähnt ungültige Klicks nicht, erwarten Sie dort also keine Spalte für ungültige Klicks pro Kanal.

Wann sollte ich eine Untersuchung ungültiger Klicks anfordern?

Wenn Sie Belege dafür haben, dass ungültige Klicks abgerechnet und nicht nur herausgefiltert wurden: wiederholte Besuche aus denselben Quellen ohne Conversions, Klicks aus Regionen, die Sie nicht ausrichten, oder eine Klickspitze, die GA4 und Ihr CRM nicht bestätigen. Google untersucht nur Traffic der letzten 60 Tage, dokumentieren Sie ihn also, solange er frisch ist, und folgen Sie dem Gutschriftverfahren, statt abzuwarten.